Telecamere in casa, in condominio, in azienda, in negozio: le regole

Le telecamere del privato

Il GDPR non si applica ai trattamenti «effettuati da una persona fisica per l'esercizio di attività a carattere esclusivamente personale o domestico» (art. 2, par. 2, lett. c): la telecamera di casa che riprende il proprio giardino, il cancello e il vialetto non richiede informativa, cartelli o registro. L'esenzione vale finché l'angolo visuale resta sulle pertinenze esclusive: le FAQ del Garante (n. 10) chiedono di escludere le aree comuni (cortili, scale, pianerottoli), le proprietà dei terzi e le aree pubbliche, orientando le telecamere o mascherando le zone non pertinenti. Chi riprende stabilmente la strada tratta dati di passanti e deve rispettare il GDPR come un negozio; chi riprende la casa, il balcone o il giardino recintato del vicino commette il reato di interferenze illecite, perché quelli sono luoghi di privata dimora o loro appartenenze (art. 614): la Cassazione lo esclude solo per gli spazi visibili liberamente da chiunque, come un cortile aperto sulla via pubblica, e distingue tra la ripresa indebita della vita privata altrui e la tutela della propria proprietà. Le immagini registrate lecitamente possono essere consegnate alla polizia o usate in causa; la loro diffusione (social, chat di quartiere) è un trattamento a sé, vietato senza base giuridica e punito dallo stesso art. 615-bis se riguarda la vita privata altrui.

Le stesse regole valgono per videocitofoni «smart» e campanelli con telecamera (ammessi se inquadrano chi suona, non il pianerottolo o la porta di fronte), per le telecamere interne (lecite verso i familiari conviventi, non verso colf e badanti senza informativa e senza rispettare la loro dignità) e per le dashcam, che riprendono la strada per finalità personali ma non possono essere usate per pubblicare targhe e volti. L'audio è quasi sempre sproporzionato: registrare le conversazioni dei vicini o dei passanti aggiunge il reato di interferenze sonore e, in azienda, viola l'art. 4.

Condominio, azienda, negozio

In condominio la telecamera è legittima anche contro il parere dei dissenzienti, che possono impugnare la delibera solo per vizi; il singolo condomino può installarne una propria sulle parti comuni solo con l'autorizzazione dell'assemblea, mentre quella sul proprio balcone o sulla porta ricade nella regola dei privati. Per i lavoratori il punto è l'art. 4 dello Statuto: l'accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato sono un presupposto di liceità, non una formalità, e le immagini raccolte senza sono inutilizzabili anche per contestare un furto; l'informativa deve spiegare dove sono le telecamere, chi vede le immagini e per quanto; le riprese finalizzate a controllare la prestazione sono vietate in radice. Nei negozi il cartello deve essere visibile prima di entrare nel raggio d'azione e riportare almeno titolare, finalità e dove leggere l'informativa completa; nelle FAQ il Garante ricorda che i sistemi di riconoscimento facciale e le analisi comportamentali richiedono una base di legge che oggi non c'è per i privati, e che la conservazione oltre i sette giorni non è mai automatica.

Che cosa fare se ci si sente ripresi

1. Verificare l'angolo: chiedere al vicino, all'amministratore o al titolare che cosa inquadra la telecamera; molte liti si chiudono con un mascheramento o un riorientamento.
2. Esercitare i diritti: verso condominio, azienda e negozi si può chiedere l'accesso alle immagini che ci riguardano e la cancellazione (artt. 15 e 17 GDPR), con risposta entro un mese; il privato in regime domestico non è tenuto, ma il vicino che riprende la nostra proprietà sì.
3. Reclamo al Garante (gratuito, art. 77 GDPR) per le telecamere di condomini, aziende e attività, che può ordinare la rimozione e sanzionare; per i dipendenti anche l'Ispettorato del lavoro e il sindacato.
4. Querela per l'art. 615-bis entro tre mesi da quando si è saputo della ripresa della propria dimora o delle sue pertinenze; l'azione civile per il risarcimento e l'inibitoria d'urgenza (art. 700 c.p.c.) affiancano il penale.
5. Per chi installa: documentare la finalità, l'angolo, i tempi di conservazione e chi accede; in azienda l'accordo o l'autorizzazione prima di accendere; in condominio la delibera e i cartelli; ovunque niente audio e niente riprese di spazi altrui.

Le regole sui controlli a distanza e sugli strumenti di lavoro sono nella guida sulla privacy del lavoratore; come si svolge un procedimento del Garante e come ci si difende è nella pagina sulle sanzioni privacy; la diffusione online delle immagini registrate rientra nel reato di diffusione illecita quando ha contenuto sessuale e, negli altri casi, nella diffamazione e nel trattamento illecito.